HelpyDoc Metabolic

Soporte

Servicio en preparación. La contratación aún no está abierta. Este texto puede cambiar antes de abrir el servicio.

Para cualquier duda sobre la app o tu cuenta, escríbenos. Incluye el correo con el que entras en HelpyDoc y no envíes datos de salud por correo. Este correo no es un canal de atención médica.

Ayuda general: info@helpydoc.com Privacidad y tus datos: rgpd@helpydoc.com
Si tu vida o la de otra persona corre peligro, llama al 112. Si estás pasando por un momento difícil o piensas en hacerte daño, llama al 024: es gratuito, atiende a todas horas y allí te escucharán personas preparadas para ayudarte. Si estás fuera de España, llama al número de emergencias local. HelpyDoc no atiende urgencias y nadie revisa tus registros en tiempo real.

Preguntas frecuentes

No puedo entrar en mi cuenta

En la pantalla de acceso, pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?» y escribe tu correo. Si entraste con Google, usa el mismo método.

Quiero contratar o cancelar la suscripción

La venta aún no está abierta. Cuando lo esté, se cancelará en la tienda. En iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones. En Android: Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Eliminar tu cuenta de HelpyDoc no cancela la suscripción.

Quiero pedir una devolución

Las compras dentro de la app las tramita la tienda donde compraste: Apple o Google Play. Las de la web, escríbenos.

¿Se conecta con Apple Salud o Health Connect?

No en este producto: esa conexión está apagada y la app no lee esos datos.

Quiero eliminar mi cuenta

Los pasos están en Eliminar tu cuenta.